ทำความเข้าใจกับอาการออฟไลน์ของ กล้องวงจรปิด สาเหตุมาจากอะไรนะ

กล้องวงจรปิดไร้สาย CCTV อุปกรณ์เฝ้าระวังประจำบ้านที่หลายๆคนวางใจเลือกใช้ เพราะในปัจจุบันสามารถเข้าถึงได้ง่าย มีหลากหลายตัวเลือกและราคาให้เลือกใช้งานได้ นอกจากนี้ในส่วนของการติดตั้งก็สามารถทำได้ด้วยตัวเองรวมไปถึงความสะดวกสบายในการใช้งานควบคู่กับแอปบนมือถือซึ่งทำให้เราสามารถเช็คภาพจากกล้องได้จากทุกที่ทุกเวลา จึงไม่แปลกที่จะพบเห็นการติดตั้งกล้องวงจรปิดในจุดต่างๆ ทั้งในส่วนของการใช้งานเฝ้ารักษาความปลอดภัยในบริเวณบ้านที่อยู่อาศัย หรือแม้แต่กระทั่งในภาคธุรกิจต่างๆก็มีพบเห็นกันได้อย่างคุ้นตาเช่นกัน 

แต่เมื่อใช้งาน กล้องวงจรปิดไร้สาย เหล่านี้ไปสักพักหนึ่งผู้ใช้อย่างเราอาจจะพบเจอกับปัญหากล้องวงจรปิด ออฟไลน์ ใช้งานอยู่ดีๆแล้วไม่สามารถเข้าดูภาพได้ ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของกล้องวงจรปิดที่เชื่อมต่อWIFI หรือจะเป็นกล้องวงจรปิดใส่ซิม ก็เจอปัญหาเหล่านี้เช่นกัน ฉะนั้นแล้วจริงๆสาเหตุของการที่กล้องวงจรปิดของเราแสดงสถานะออฟไลน์เข้าดูภาพจากกล้องไม่ได้จริงๆแล้วมาจากอะไรกันแน่มาทำความเข้าใจและรู้จักวิธีแก้ปัญหาง่ายๆกันค่ะ

2 ประเภทกล้องวงจรปิดที่นิยมติดตั้งและใช้งาน

กล้องวงจรปิด เชื่อมต่อกับสัญญาณ WiFi

โดยกล้องวงจรปิดประเภทนี้จะทำการเชื่อมต่อกับสัญญาณ WiFi ที่ออกมาจากตัวเราเตอร์กระจายสัญญาณโดยเมื่อตัวกล้องสามารถจับสัญญาณในส่วนนี้ได้แล้วในส่วนต่อไปจะเป็นการเชื่อมต่อเข้ากับ application บนโทรศัพท์มือถือของเราเพื่อให้ง่ายต่อการเข้าดูภาพออนไลน์ ดูสด เช็คภาพย้อนหลังรวมไปถึงการตั้งค่าการใช้กล้องต่างๆ โดยส่วนมากกล้องวงจรปิด WiFi จะรองรับการเชื่อมต่อกับ WiFi แบบ 2.4 ที่มีการใช้งานการอยู่ทั่วไป

ข้อควรรู้สำหรับการใช้งานกล้องวงจรปิดไวไฟ

จุดติดตั้งกล้องวงจรปิดไร้สาย WiFi 

ในส่วนของการติดตั้งกล้องวงจรปิดประเภทนี้นอกจากจุด หรือ มุมติดตั้งที่จะต้องคำนึงว่ามุมมองของกล้องนั้นจะต้องครอบคลุมพื้นที่แล้วยังจะต้องพิจารณาเกี่ยวกับการรับสัญญาณให้ดีด้วย เนื่องจากตัวกล้องต้องเชื่อมต่อกับสัญญาณ WiFi ฉันนั้นแล้วจุดหรือบริเวณติดตั้งควรเลือกบริเวณที่ไม่ไกลจากตัวเราเตอร์กระจายสัญญาณ WiFi ของเรามากจนเกินไปเพื่อให้ตัวกล้องสามารถเชื่อมต่อสัญญาณได้อย่างราบรื่นและรับสัญญาณได้ดี

รองรับการใช้งานโดยการเชื่อมต่อ WiFi เท่านั้น

ระบบของตัวกล้องวงจรปิดที่เชื่อมต่อกับสัญญาณ WiFi จะเป็นการใช้งานที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้นั่นหมายความว่าหากเราต้องการนำตัวกล้องวงจรปิดของเราไปติดตั้งในพื้นที่อื่นและต้องการเปลี่ยนเป็นแบบใช้งานใส่ซิมอันนี้จะไม่สามารถทำงานได้เพราะตัวกล้องไม่รองรับฉะนั้นแล้วก่อนจะเลือกซื้อกล้องวงจรปิดต้อง พิจารณาให้ถี่ถ้วนเกี่ยวกับจุดที่เราต้องการนำไปติดตั้งแล้วก็วัตถุประสงค์ในการใช้งานระยะยาว และในกรณีที่เชื่อมต่อแบบ AP ที่สามารถจับตัวสัญญาณ WiFi จากกล้องได้สัญญาณ WiFi นี้เป็นสัญญาณที่ปล่อยออกมาเพื่อใช้ในการเชื่อมต่อกล้องแต่ไม่ใช่ WiFi ที่มีอินเตอร์เน็ตเพราะฉะนั้นแล้วตัวกล้องวงจรปิดเชื่อมต่อ WiFi ไม่สามารถกระจายสัญญาณได้ด้วยนะคะ 

สาเหตุของการออฟไลน์สำหรับ กล้องวงจรปิด WiFi

 เมื่อใช้งานไปซักระยะหนึ่งแล้วปรากฏว่ากล้องวงจรปิด WiFi ของเราที่มีการติดตั้งไว้ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของการใช้งานกล้องวงจรปิดภายนอก กล้องวงจรปิดภายในหรือรวมไปถึงกล้องโซล่าเซลล์ก็ตามทั้งนี้หากเกิดสถานะออฟไลน์ขึ้นมาแล้วก็สาเหตุหลักๆอาจจะมาจากสิ่งเหล่านี้

1.การเชื่อมต่อสัญญาณ WiFi  หรือ การรับสัญญาณ WiFi ที่ไม่เสถียร

ด้วยตัวกล้องของเราต้องทำงานโดยมีการเชื่อมต่อสัญญาณ WiFi จาก Router หรือตัวกระจายสัญญาณอินเทอร์เน็ตเป็นหลักฉะนั้นแล้วหากใช้งานแล้วปรากฏว่าตัวเครื่องขึ้นสัญญาณออฟไลน์จุดแรกที่ควรจะเช็คนั่นก็คือเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ WiFi ของตัวกล้องนั่นเอง เพราะในบางช่วงที่มีอากาศแปรปรวน คลื่นสัญญาณ WiFi ต่างๆก็อาจจะมีความไม่เสถียรหรือสัญญาณอ่อนทำให้ตัวกล้องจับสัญญาณไม่ได้และเกิดสถานะออฟไลน์เหล่านี้ขึ้น

2.ระยะการติดตั้งตัวกล้องวงจรปิด WiFi  อาจส่งผลต่อการรับสัญญาณได้

หากจุดที่เราเลือกติดตั้งกล้องวงจรปิดไร้สายของเรา มีระยะค่อนข้างห่างจากตัวเราเตอร์กระจายสัญญาณ WiFi ค่อนข้างมากในส่วนนี้อาจจะทำให้สัญญาณที่กระจายไปนั้นตัวกล้องวงจรปิดของเราไม่สามารถจับสัญญาณได้ดีเท่าที่ควรอาจจะมีบางช่วงที่สัญญาณหลุดเกิดขึ้นบ่อยๆฉะนั้นแล้วระยะห่างจากตัวกล้องไม่ควรให้อยู่ในระยะที่ไกลจนเกินไป ควรจะอยู่ในช่วง 10-20 เมตรเพื่อการรับสัญญาณที่ดี นอกจากนี้ แนะนำให้มีการเช็คสัญญาณบริเวณที่ต้องการติดตั้งกล้องวงจรปิดก่อนนำกล้องไปติดตั้งจริงว่าจุดที่เราต้องการนำตัวกล้องไปไว้นั้นสามารถรับสัญญาณ WiFi ได้ดี เสถียรหรือไม่

3.สาเหตุออฟไลน์อาจเกิดจากอาการไฟตก ไฟดับ

ทั้งนี้อาการออฟไลน์ที่เกิดจากอาการไฟตก หรือ ไฟดับ ไม่ใช่เพียงแค่ตัวกล้องวงจรปิดของเราปิดเครื่องเนื่องจากไฟตกแล้วทำให้ตัวกล้องออฟไลน์ได้เพียงแค่อย่างเดียว แต่ในส่วนของอีกปัญหาหนึ่งที่อาจจะเกิดขึ้นได้หลังจากอาการไฟตกหรือไฟดับนั่นก็คือ ตัว Router ปล่อยสัญญาณ WiFi ถูกตัดสัญญาณเช่นกัน ซึ่งช่วงที่เราเตอร์ของเราปิดอยู่นั้นทำให้เขาไม่ได้มีการกระจายสัญญาณออกมาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ทั้งหมดนั้นอาจจะหลุดจากการเชื่อมต่อ ได้ ทั้งนี้จึงควรเช็คให้ถี่ถ้วนทำให้ส่วนของตัวกล้องและเราเตอร์ไวไฟของเรานั่นเอง

วิธีการแก้ปัญหากล้องวงจรปิด WiFi ออฟไลน์ง่ายๆ

1.ก่อนที่จะนำกล้องวงจรปิดไปติดตั้งในพื้นที่หรือบริเวณที่ต้องการ ควรจะติดตั้งตัวกล้องวงจรปิดไม่ไกลจากตัวเราเตอร์กระจายสัญญาณมากเกินไปเพื่อให้ตัวกล้องสามารถรับสัญญาณจาก Router WiFi ได้ดีแนะนำให้อยู่ในช่วง 10-20 เมตร นอกจากนี้ควรปรับเสาอากาศหรือเสารับสัญญาณบริเวณด้านข้างของตัวกล้องไปในทิศทางที่เราเตอร์ของเราติดตั้ง 

2.หากมีอาการไฟตก ไฟดับ หรือมีการปิด – เปิด Router ใหม่ ควรเช็คการเชื่อมต่อของกล้องวงจรปิดทุกครั้งเพราะในบางกรณีที่เกิดอาการเหล่านี้บางครั้งตัวกล้องวงจรปิดของเราจะไม่ได้กลับมา Connect เชื่อมต่อกับ Router WiFi ให้เราโดยอัตโนมัติฉะนั้นแล้วในส่วนนี้ต้องสังเกตให้ดีเลยค่ะ หากเกิดว่ามีอาการไฟดับเกิดขึ้นสักครู่หนึ่งแล้วกลับมาใช้งานได้ปกติแต่ตัวกล้องยังไม่ได้มีสัญญาณเสียงที่แสดงออกว่าตัวกล้องมีการ Connect เรียบร้อยแล้วแนะนำให้ลองถอดปลั๊กตัวกล้องหรือปิดสวิตช์ตัวกล้องสักครู่หนึ่งจากนั้นลองเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อให้เขาทำการเชื่อมต่อกันกับสัญญาณ

3.หากเป็นกล้องวงจรปิดโซล่าเซลล์ กล้องวงจรปิดแบตเตอรี่ ทั้งนี้กล้องออฟไลน์อาจจะไม่ได้เกิดจากเรื่องของสัญญาณที่ไม่เสถียรซะที่เดียวอาจจะเกิดจากในส่วนของแบตเตอรี่ที่อ่อนหรือไม่เพียงพอทำก็ส่งผลให้ตัวกล้องมีการแจ้งออฟไลน์ได้เช่นเดียวกัน นอกจากเช็คเรื่องสัญญาณแล้วกล้องวงจรปิดประเภทนี้ควรจะเช็คในส่วนของแบตเตอรี่ให้เรียบร้อยด้วยนะคะ ควรนำมาชาร์จแบตให้เพียงพออย่างสม่ำเสมอ 

กล้องวงจรปิดใส่ซิม 4G 5G

กล้องวงจรปิดใส่ซิม จึงชื่อของประเภทกล้องในส่วนนี้ก็บอกอยู่แล้วว่าตัวกล้องต้องมีการทำงานควบคู่กับซิมการ์ดที่มีแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตเรียบร้อยซึ่งจะต่างกับตัวกล้องที่เชื่อมต่อกับสัญญาณ WiFi ได้เลยเพราะในส่วนของการใช้งานกล้องประเภทนี้เหมาะสำหรับการนำไปติดตั้งหรือใช้งานในพื้นที่ บริเวณ ที่ไม่มีการติดตั้งอินเตอร์เน็ตหรือ WiFi ในจุดนั้นๆ ซึ่งในส่วนนี้ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้อย่างเราได้มากเพราะในบางพื้นที่ก็ไม่สามารถที่จะติดตั้งอินเตอร์เน็ต WiFi ได้จริงๆแต่ก็ยังคงต้องการอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยอยู่ฉะนั้นกล้องวงจรปิดใส่ซิมจึงเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ตอบโจทย์มากๆ ถึงแม้การรับสัญญาณของตัวกล้องจะแตกต่างกันเพราะใช้งานควบคู่กับซิมการ์ดแต่ในส่วนของการเชื่อมต่อกับ App มือถือ การเข้าดูภาพออนไลน์ ดูภาพย้อนหลังรวมไปถึงการเข้าตั้งค่าใช้งานกล้องต่างๆก็สามารถทำได้ง่ายดายเช่นเดียวกันกับกล้องวงจรปิดแบบ WiFi

ข้อควรรู้สำหรับการใช้งาน กล้องวงจรปิดใส่ซิม 4G

การรองรับซิมเน็ต เครือข่ายไหนได้บ้าง 

ในส่วนของการติดตั้งเราไม่จำเป็นที่จะต้องพิจารณาเกี่ยวกับระยะการรับสัญญาณเหมือนกับกล้องวงจรปิด WiFi ก็จริงเพราะตัวกล้องวงจรปิดใส่ซิมของเรานั้นจะใช้การเชื่อมต่อโดยใช้สัญญาณจากซิมอินเตอร์เน็ตที่เราใส่เข้าไปในตัวกล้องเป็นหลัก แต่ทั้งนี้ ในส่วนของกล้องวงจรปิดในท้องตลาดก็จะมีทั้งกล้องวงจรปิดที่รองรับซิมการ์ดได้ทุกเครือข่ายของบ้านเรา และ กล้องวงจรปิดใส่ซิมที่รองรับซิมแบบเฉพาะซึ่งอาจจะเป็นซิมที่ต้องซื้อพร้อมกับตัวกล้องเท่านั้น ซึ่งในส่วนนี้ควรที่จะพิจารณาให้ดีก่อนเลือกซื้อ แต่ทางที่ดีแนะนำเลือกใช้งานตัวกล้องวงจรปิดใส่ซิมที่สามารถรองรับซิมได้ทุกเครือข่ายจะตอบโจทย์การใช้งานที่สุดเพราะเราไม่สามารถทราบได้เลยว่าในแต่ละพื้นที่สัญญาณเครือข่ายไหนจะเสถียรที่สุด หากตัวกล้องสามารถรองรับได้ทุกเครือข่ายเราก็สามารถปรับเปลี่ยนค่ายของซิมเพื่อให้เสถียรได้มากขึ้นตัวกล้องก็ทำงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้นค่ะ

เลือกเครือข่ายที่ใช่และความเร็วแพคเกจอินเตอร์เน็ตก็ต้องเหมาะสม

หากใช้งานกับ กล้องวงจรปิดใส่ซิม ในส่วนนี้ก็ควรที่จะเลือกสมัครหรือใช้งาน Package Internet ที่มีความเร็วเหมาะสมจึงอยู่ในช่วง 15-30 mbps เพื่อให้ตัวกล้องของเราสามารถรับสัญญาณและทำงานได้อย่างราบรื่นในกรณีที่เราเลือกใช้ Package Internet ที่มีความเร็วต่ำจนเกินไปในบางช่วงที่อากาศแปรปรวนคลื่นสัญญาณไม่เสถียรนั่นเป็นส่วนหนึ่งที่อาจจะทำให้ตัวกล้องของเราออฟไลน์ได้เช่นเดียวกันฉะนั้นแล้วควรจะเลือกความเร็วในส่วนที่แนะนำรวมไปถึงถ้าหากเป็นการจำนวนจำกัด GB แล้วล่ะก็ควรเลือกใช้งานขั้นต่ำที่โดยประมาณ 30 GB ต่อเดือนนะคะ แต่ถ้าการเข้าเช็คกล้องของเราอาจจะไม่บ่อยนะมีการเข้าดูเป็นครั้งคราวก็สามารถเลือกปริมาณที่ต่ำกว่านี้ได้ซึ่งอาจจะประมาณ 10-12 GB ต่อเดือนได้เช่นกัน

รองรับการใช้งานกับซิมที่มีแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตเท่านั้น

ด้วยระบบของตัวกล้องวงจรปิดใส่ซิมนั้นออกแบบมาให้ตัวกล้องจับสัญญาณกับซิมการ์ดที่มีแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตที่ใส่เข้าไปในตัวเครื่องโดยตรง ฉะนั้นจึงทำให้กล้องวงจรปิดใส่ซิมไม่สามารถเปลี่ยนไปเชื่อมต่อกับ WiFi แบบไร้สายได้เหมือนกับพวกกล้องวงจรปิด WiFi  ในกรณียกเว้นของการที่จะเชื่อมต่อใช้งาน WiFi ของกล้องแบบใส่ซิมนั้นจะเป็นการเชื่อมต่อกับสาย  Lan ซึ่งจะมีในบางรุ่นเท่านั้นที่มีพอร์ตรองรับการเชื่อมต่อสายแลนแยกออกมาให้ แต่ถ้าหากตัวกล้องวงจรปิดใส่ซิมของคุณที่กำลังใช้งานอยู่เป็นแบบปกติที่ไม่ได้มีพอร์ตเชื่อมต่อแยกออกมานั่นแสดงว่าตัวกล้องสามารถรองรับการใช้งานคู่กับซิมเน็ตได้เท่านั้นไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้งานควบคู่กับ WiFi ได้ 

กล้องวงจรปิดใส่ซิม จะทำงานโดยกล้องวงจรปิด 1 ตัว + ซิมอินเตอร์เน็ต 1 ซิม ไม่สามารถแชร์หรือกระจายสัญญาณให้กล้องวงจรปิดตัวอื่นได้ฉะนั้นหากคุณมีการติดตั้งกล้องวงจรปิดใส่ซิมหลายตัวในส่วนของค่าใช้จ่ายเรื่องซิมการ์ดก็จะต้องแยกออกมาเป็นแบบตัว ๆ ไปนะคะ 

วิธีการแก้ปัญหา กล้องวงจรปิดใส่ซิม ออฟไลน์ง่ายๆ

ในส่วนของกล้องวงจรปิดแบบใส่ซิม ข้อจำกัดและข้อพิจารณาในส่วนของระยะติดตั้งที่ไม่ควรจะห่างจากตัวกระจายสัญญาณมากเกินไปหรือการรับสัญญาณจากดีหรือไม่ จะไม่ได้มีเหมือนกับตัวกล้องวงจรปิด WiFi เพราะอย่างที่เราทำความเข้าใจกันไปว่ากล้องวงจรปิดแบบใส่พิมพ์นั้นจะรับสัญญาณอินเทอร์เน็ตจากซิมการ์ดที่ใส่เข้าไปในตัวกล้องโดยตรงฉะนั้นแล้วในการติดตั้งจะมีความยืดหยุ่นกว่ามาก แต่ในส่วนของปัญหากล้องออฟไลน์นั้นมักจะมาจาก 2 สาเหตุหลักๆเหล่านี้

1.เลือกการใช้งานซิมอินเตอร์เน็ต ให้มีความเร็วและแพ็คเกจที่เหมาะสม

ด้วยการใช้งานซิมอินเตอร์เน็ตควบคู่กับกล้องวงจรปิดใส่ซิมนั้น หากตัวกล้องวงจรปิดใส่ซิมที่เราเลือกใช้งานสามารถรองรับซิมการ์ดได้ทุกเครือข่ายของบ้านเราอยู่แล้วแนะนำให้เราเลือกใช้เป็นเครือข่ายที่สัญญาณแรงหรือเสถียรที่สุดในพื้นที่เพื่อการทำงานที่ลื่นไหล นอกจากนี้ในส่วนของแพคเกจและความเร็วที่เหมาะสมแนะนำให้ใช้ซิมเน็ตที่มีความเร็ว ในช่วง 15-30 mbps  จำนวน 30 GB ต่อเดือนขึ้นไป เท่านี้ก็เพียงพอต่อการใช้งานควบคู่กับกล้องแล้ว แต่ถ้าหากเราไม่ได้มีการเข้าเช็คกล้องบ่อยนักอาจจะเลือกซิมที่มีจำนวนในการใช้งานต่อเดือนอยู่ที่ 10-12 GB ก็เพียงพอเช่นกันค่ะ

• หากเลือกใช้ซิมอินเตอร์เน็ตที่มีแพ็คเกจความเร็วต่ำจนเกินไปจะส่งผลให้ตัวกล้องตรวจสถานะออฟไลน์ได้ เนื่องจากความเร็วที่ไม่เหมาะสมและในบางช่วงเวลาสัญญาณอาจจะเกิดความไม่เสถียรหรือมีอาการหน่วงซึ่งจะทำให้ความเร็วดรอปลงจากปกติยิ่งหากว่าใช้อินเตอร์เน็ตที่มีความเร็วต่ำอยู่แล้วก็จะยิ่งลดลงไปอีกทำให้เกิดปัญหาออฟไลน์บ่อยๆ

2 เช่นเดียวกับกล้องวงจรปิดแบบ WiFi คือ ถ้าหากเป็นกล้องวงจรปิดโซล่าเซลล์ กล้องวงจรปิดแบตเตอรี่ ทั้งนี้กล้องออฟไลน์อาจจะไม่ได้เกิดจากเรื่องของสัญญาณที่ไม่เสถียรซะที่เดียวอาจจะเกิดจากในส่วนของแบตเตอรี่ที่อ่อนหรือไม่เพียงพอทำก็ส่งผลให้ตัวกล้องมีการแจ้งออฟไลน์ได้เช่นเดียวกัน นอกจากเช็คเรื่องสัญญาณแล้วกล้องวงจรปิดประเภทนี้ควรจะเช็คในส่วนของแบตเตอรี่ให้เรียบร้อยด้วยนะคะ ควรนำมาชาร์จแบตให้เพียงพออย่างสม่ำเสมอ 

สำหรับกล้องวงจรปิดใส่ซิมหากต้องการความคุ้มค่า และช่วยประหยัดในระยะยาวแนะนำเลือกใช้งานควบคู่กับซิมอินเตอร์เน็ตแบบรายปี เพราะในส่วนนี้ถึงแม้ราคาแรกซื้อจะเป็นหลักพันจึงอยู่ค่อนข้างที่จะเยอะกว่าสิ่งทั่วไปแต่ถ้าหากนำอาหารเฉลี่ยเป็น 12 เดือนแล้วล่ะก็ค่าใช้จ่ายสำหรับบางแพ็คเกจอาจจะไม่ถึงเดือนละ 200 บาทเลยด้วยซ้ำนะคะ